Viaplay verliest veel abonnees na prijsstijging: hoe moet het verder?

Liefst vijf procent daalde de omzet van Viaplay in de gezamenlijke markten Scandinavië en Nederland in het eerste kwartaal van 2025. Het is een te verwachten daling, die je doet afvragen waarom Viaplay zo naïef de prijzen van de abonnementen omhoog gooide?

Elke scholier leert het tijdens de lessen economie: zodra de prijs van een product omhoog gaat, verlies je klanten. Zeker als het aangeboden product matig is, wat een vaak gehoorde kritiek op Viaplay is. De streamingdienst, die in Nederland de Formule 1 op het scherm brengt, heeft bijvoorbeeld sinds de introductie vier seizoenen geleden nooit de beeldkwaliteit weten te verbeteren en haperingen in de uitzendingen zijn nog aan de orde van de dag. Ook het aanbod is beperkt; buiten de Formule 1 een aantal voetbalcompetities, darts en Scandinavische series.

Abonnees laten Viaplay vaker links liggen 

Is dat rond de 20 euro per maand waard? De abonnees - of moeten we zeggen voormalig abonnees - vinden van niet. Hoewel Viaplay niet per land heeft gespecificeerd hoeveel mensen er na de zoveelste prijsverhoging hun abonnement hebben opgezegd, hoef je er niet voor doorgeleerd te hebben dat dit er in Nederland meer dan genoeg zijn geweest. Bijna twintig euro per maand betalen en dan nog lastig worden gevallen door reclameboodschappen tijdens de F1? Nee, dat is veel Nederlanders te gortig.

Niet voor het eerst heeft Viaplay aangetoond geen flauw benul van zakendoen in Nederland te hebben. Nederlanders zijn een zuinig volkje, niet voor niets zijn er hier - in tegenstelling tot bijvoorbeeld België of Duitsland - veel aanbiedingen in de supermarkten. Maar Viaplay dacht ongestraft de prijzen voor 2025 nogmaals omhoog te kunnen gooien, zonder dat klanten zouden weglopen.

Dat is dus een even naïeve als domme misvatting gebleken, eentje die de eerder genoemde scholier vooraf volledig had kunnen voorspellen. En nu heeft Viaplay zichzelf in een vrijwel onmogelijke positie gemanoeuvreerd, want hoe nu verder? Er is een fortuin uitgegeven aan de rechten van de Formule 1 en dat geld moet op enige manier worden terugverdiend.

Hoe kan Viaplay de zaak in Nederland redden?

Als het abonneebestand terugloopt, kom je al snel uit bij nog hogere prijzen of meer reclame. Het is eenvoudig te voorspellen dat de leegloop nog groter wordt. Sublicenties uitgeven aan andere zendgemachtigden is ook een optie. Dat levert direct geld op, maar de kans bestaat dat je juist abonnees verliest aan die concurrenten. Juist daarom wilde Viaplay in eerste instantie niet meer dat Ziggo en de NOS de samenvattingen van de F1 mochten hebben.

Waarschijnlijk is er slechts één serieuze optie, wil Viaplay in Nederland overeind blijven. Dat is de prijzen verlagen, zodat mogelijk - met de nadruk op mogelijk - vertrokken abonnees besluiten om terug te keren bij de dienst. Het zou een enorm gezichtsverlies betekenen voor de Scandinaviërs, maar na jaren de kop van Jut te zijn geweest zou dit er ook nog wel bij kunnen.

Lees ook

Angst voor verdwijnen spanning uit de F1 na introductie nieuwe regels in ‘26

McLaren slaat belangrijke slag met aantrekken ervaren teambaas